CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
& VẬN CHUYỂN
Trao gửi niềm tin - Đảm bảo nguyên vẹn đến tận tay người nhận
Cam Kết Đúng Hẹn - Đúng Tiến Độ
Đằng sau một sự kiện thành công hay một chiến dịch tặng quà là sự chuẩn xác về thời gian. KNC Sài Gòn thấu hiểu rằng "Trễ 1 ngày là lỡ 1 việc lớn". Vì vậy, chúng tôi cam kết giao hàng ĐÚNG NGÀY, ĐÚNG GIỜ đã ký kết trên hợp đồng, bất kể thời tiết hay khoảng cách địa lý.
1 Quy Trình Đóng Gói Chuẩn "Chống Sốc"
Đối với các sản phẩm cao cấp, dễ vỡ như Kỷ niệm chương pha lê, Cúp kim loại, hay Gốm sứ thủy tinh, quy trình đóng gói 3 lớp bảo vệ là bắt buộc trước khi xuất xưởng:
Lớp 1: Màng xốp hơi
Mỗi chi tiết/sản phẩm đều được quấn kỹ bằng màng xốp bong bóng (Bubble wrap) để triệt tiêu ngoại lực tác động trực tiếp.
Lớp 2: Hộp xốp định hình
Sản phẩm được đặt vừa vặn vào hộp xốp định hình chuyên dụng hoặc lót xốp nổ dày xung quanh hộp lụa quà tặng.
Lớp 3: Kiện gỗ & Carton
Toàn bộ được đóng trong thùng carton 5 lớp dập ghim chắc chắn, dán tem "Hàng dễ vỡ". Đơn đi tỉnh sẽ được đóng thêm kiện gỗ bảo vệ.
2 Bảng Thời Gian & Phí Vận Chuyển
| Khu vực giao hàng | Thời gian dự kiến | Chính sách phí vận chuyển |
|---|---|---|
| Nội thành TP.HCM (Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh) |
Trong ngày (Kể từ lúc hoàn thiện thành phẩm) |
Miễn phí vận chuyển (Freeship) cho mọi đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 VNĐ trở lên. |
| Ngoại thành TP.HCM & Tỉnh lân cận (TP.Thủ Đức, Hóc Môn, Bình Chánh, Bình Dương, Đồng Nai, Long An...) |
1 – 2 ngày | Hỗ trợ 50% phí giao hàng hỏa tốc (Ahamove, Lalamove) hoặc gửi chành xe theo yêu cầu khách hàng. |
| Giao hàng Toàn Quốc (Các tỉnh Miền Trung, Miền Bắc và các khu vực khác) |
3 – 5 ngày | Cước phí tính theo bảng giá của đối tác vận chuyển (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm...). Đơn hàng lớn được hỗ trợ phí gửi chành xe/tàu hỏa. |
3 Cam Kết Xử Lý Rủi Ro (Bao Bể Vỡ & Đồng Kiểm)
Đặc Quyền Đồng Kiểm 100%
Khách hàng của KNC Sài Gòn luôn được quyền bóc hàng kiểm tra (số lượng, thiết kế, tình trạng nguyên vẹn) cùng với nhân viên giao hàng (Shipper) trước khi thanh toán tiền mặt (COD) hoặc ký nhận.
Lưu ý: Vui lòng quay video lại quá trình mở hộp (unboxing) để làm bằng chứng nếu có sự cố.
Cam Kết Bao Bể Vỡ & Đền Bù
Dù đóng gói cẩn thận đến đâu, rủi ro giao thông là không thể tránh khỏi tuyệt đối. Tuy nhiên, nếu hàng hóa bị nứt vỡ, móp méo do lỗi vận chuyển của KNC (hoặc đối tác vận chuyển do KNC chỉ định), chúng tôi sẽ:
Hỗ Trợ Giao Hàng & Điều Phối Tuyến
Cần giao gấp cho sự kiện ngày mai? Hoặc cần hỗ trợ xe tải lớn đi tỉnh? Liên hệ ngay bộ phận điều phối.
0906.933.211
Email: kncsaigon0108@gmail.com